1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") constituyen las condiciones generales de contratación de los bienes y/o servicios que proporcionan Cava del Duero, (en lo sucesivo denominada como “Cava del Duero”) y rigen la relación comercial entre Cava del Duero y los clientes que utilizan este sitio web localizado en www.cavadelduero.com, así como los prospectos clientes que visitan el presente sitio web y consultan o usan su contenido (en lo sucesivo denominado como los “Usuarios”). Agradecemos lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así mismo al visitar este sitio web, el(os) “Usuario(s)” manifiesta(n) que ha(n) leído y entendido el alcance de las condiciones generales de contratación, a través de las órdenes de pedido y/o compra, confirmaciones de compra correspondientes y acepta(n) obligarse con los términos y condiciones aquí establecidos.
“Cava del Duero” ha creado la Tienda en Línea y pone a disposición del “Usuario” este sitio web, para que adquiera los artículos y productos de “Cava del Duero” contemplados en el catálogo de artículos en línea y solicitar productos desde cualquier parte, los cuales únicamente serán entregados en territorio mexicano, de acuerdo a la cobertura y disponibilidad del servicio de reparto y distribución de “Cava del Duero”.
El uso de este sitio web se rige por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Declaraciones de Cava del Duero
Cava del Duero declara que es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, cuyo objeto es la comercialización y distribución de vinos, licores y productos varios y gourmet, cuenta con diversas sucursales (establecimiento mercantil), localizadas en diversos puntos del territorio nacional, así mismo ha desarrollado la Tienda en Línea con el propósito de que el Usuario de este sitio web pueda adquirir a través de medios electrónicos, los productos que se muestran en el catálogo de artículos en línea en nuestro sitio web, en los términos que las Partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Compra.
3. Declaraciones del Usuario.
El usuario que accede a este sitio web, declara por su propio derecho, ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en los términos del presente contrato, tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a Cava del Duero en su solicitud de producto o en el registro de su cuenta en línea, desea registrarse en el sitio web para crear una cuenta y le permita adquirir artículos de la Tienda en Línea, manifiesta que todas las transacciones que sean realizadas en el sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o su firma electrónica, le serán atribuibles a su persona.
4. Contrato del “Usuario”.
Cada “Usuario” que acceda o ingrese a este sitio virtual de negocios creado y del cual es propietario de los CODIGOS FUENTES la empresa "CAVA DEL DUERO", cuyos nombres de dominio son: www.cavadelduero.com y utilice los servicios ofrecidos a través de los portales de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en los mismos (en adelante los "PORTALES").; está aceptando los términos y condiciones contenidos en este sitio (en adelante el "CONTRATO") y declara expresamente su aceptación al hacer uso de los mismos. Por lo anterior, adquiere por ese sólo hecho la calidad o el carácter de “USUARIO” de "CAVA DEL DUERO". Por lo anterior, se recomienda al "USUARIO" que cada vez que utilice los servicios de "CAVA DEL DUERO" lea cuidadosamente el "CONTRATO" ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por "CAVA DEL DUERO" en cualquier momento, mediante la publicación en el presente sitio y sin notificación personal directa al "USUARIO". Por lo que, el "USUARIO", en cualquier momento, podrá examinar la versión actualizada del "CONTRATO", únicamente con oprimir el texto TÉRMINOS DE USO que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso a los "PORTALES".
5. Registro de la cuenta
El “USUARIO” que acceda o ingrese a este sitio virtual y desee registrarse y crear su cuenta, proveerá sus datos personales y direcciones de entrega de forma completa, correcta y actualizada. Así mismo, el “USUARIO” se obliga a notificar a Cava del Duero cualquier cambio en la información previamente proporcionada, en términos de nuestro Aviso de Privacidad publicado en este mismo sitio web.
El “USUARIO” se obliga a mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al sitio web y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que el “USUARIO” considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña, favor de notificar esta situación inmediatamente a Cava del Duero contactando cavadeldueroenlinea@merza.com. El “USUARIO” es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta (realizada por el “USUARIO” o a través de tercero) previo al aviso que el “USUARIO” realice. Cava del Duero no asume obligación alguna con respecto a esas transacciones.
6. Uso de la contraseña.
El “USUARIO” solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al sitio web mediante el uso de su contraseña secreta. De conformidad con las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña permite identificar al “USUARIO” y atribuirle los actos y transacciones que realiza en la Tienda en Línea, por lo que Cava del Duero al recibir el mensaje de solicitud de compra del “USUARIO” procesará la compra de producto.
“CAVA DEL DUERO" proporciona al "USUARIO", directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como internet (World Wide Web o www), incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de los servicios de intermediación de los "PORTALES" (en adelante los "SERVICIOS"). "CAVA DEL DUERO" se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los "SERVICIOS" y la presentación y configuración de los "PORTALES", así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los "SERVICIOS" y "PORTALES".
7. Condiciones de compra.
El “USUARIO” al ingresar al sitio web, si así lo decide podrá registrarse y generar su cuenta para realizar cualquier compra, así mismo tendrá acceso al catálogo de productos de venta en Tienda en Línea. El “USUARIO” antes de realizar su pedido u orden de compra podrá revisar las características y especificaciones técnicas de la mercancía, los términos y condiciones que son aplicables para la adquisición de producto (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago y condiciones especiales que podrían ser aplicables para la entrega de producto), así como las condiciones aplicables a los servicios que ofrece CAVA DEL DUERO denominados como Experiencias (en adelante se definirá). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto.
Toda compraventa de productos y/o servicios (“Experiencias”) está regida por los presentes términos y condiciones para su entrega, devolución y/o cancelación incluyendo la garantía de satisfacción.
El “USUARIO” podrá revisar su pedido de Tienda en Línea e identificar lo que ha seleccionado, la cantidad de productos que elige compra y el domicilio en el cual se realizará la entrega, así como el precio total a ser pagado, servicios de envío y los impuestos correspondientes a cada transacción.
Precios. Los precios de cada producto están expresados en pesos mexicanos, moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos y se muestran en el sitio web en el catálogo de productos, especificando si incluyen o no impuestos en cada caso, más los gastos de envío y entrega y, en su caso, los cargos y gastos relacionados con la importación de los productos. Al momento de generar su orden de compra, el “USUARIO” podrá visualizar y confirmar su pedido, cerciorarse del producto y precio total a pagar, así como los datos de envío.
Compraventa de productos. El “USUARIO” podrá generar su orden de compra al seleccionar los productos y aceptar los términos y condiciones de pago, así mismo, la compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en el que el “USUARIO” confirma y da “click” (oprime acción de compra) a su orden de pedido, recibe de Cava del Duero un mensaje de confirmación de compra a través del sitio web, por lo que Cava del Duero procederá a realizar el cargo en mediante el método de pago seleccionado por el “USUARIO” al momento en que se emite la confirmación de compra o en el momento en que Cava del Duero recibe su pago, independientemente si el pago fue pactado en parcialidades o de manera total.
Método de pago. Cava del Duero pone a disposición del “USUARIO” los siguientes métodos de pago: (i) tarjeta de crédito y débito Visa y/o MasterCard
8. Disponibilidad de producto.
El “USUARIO” acepto que los productos que se muestran en el Sitio web pertenecen al catálogo de productos de Tienda en Línea de Cava del Duero. Los productos están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que el “USUARIO” realice el pedido u orden de compra, por lo que se procederá al reembolso bajo el mismo método de pago del producto faltante. Es preciso, señalar que los productos se encuentren en el catálogo de Tienda en Línea de Cava del Duero en el Sitio web no constituye una oferta unilateral de venta de estas mercancías, por el contrario, cuando el “USUARIO” envía su orden de compra o pedido, realiza una oferta de compra para adquirir determinado producto y su número de piezas, en caso de que Cava del Duero acepte dicha oferta, el “USUARIO” recibirá una confirmación de compra, o bien recibirá el mensaje de Cava del Duero en cuanto a la disponibilidad total o parcial de los productos solicitados y, en su caso ajustará la orden de compra a la existencia de los productos.
9. Pérdida total o parcial del producto.
El “USUARIO” es responsable de la pérdida, daño parcial o total de su producto a partir del momento en que se realiza la entrega del producto. El producto se considera entregado cuando Cava del Duero por sí o a través de terceros (empresas de logística y/o mensajería) pone a disposición del destinatario en el domicilio establecido para la entrega y cuando el destinatario y/o persona ubicada en el domicilio realiza la recepción del producto.
El “USUARIO” podrá reportar en Tienda en Línea, en un lapso de 24 (veinticuatro) a 48 (cuarenta y ocho) horas máximo después de la recepción, cualquier daño total o parcial de los productos que compró, o bien por inconsistencias en el producto que compró y el que efectivamente recibió, es decir que no corresponda a las características del producto previamente ordenado en la compra, el reporte lo podrá realizar vía telefónica al siguiente número 3511350534. El reporte que realice el “USUARIO” deberá contar con evidencia fotográfica ( 1 fotografía de la guía, 1 fotografía de daño y 1 fotografía del empaque dañado) que se solicitará al levantar el detrimento.
10. Entrega de los productos. -
Cava del Duero es responsable por la entrega de los productos que compre el “USUARIO”, derivados de la orden de compra que fue debidamente recibida, confirmada y pagada, excepto en el caso de que por causas de fuerza mayor, caso fortuito y/o en general por causas fuera del alcance de Cava del Duero, ocasionadas por la intervención de un tercero y que materialmente imposibiliten la entregan, no obstante que el pedido u orden de compra haya sido confirmado, así mismo, Cava del Duero en todo tiempo tendrá la facultad de publicar fe de erratas y/o aclaración de la existencia, disponibilidad y/o clarificación de precios, por causas de errores involuntarios y ajenos a Cava del Duero, sin causar detrimento en el “USUARIO” ya que en todo momento Cava del Duero podrá optar por realizar la devolución del importe pagado por el “USUARIO” en el mismo método de pago que realizó el “USUARIO”. Cava del Duero no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando obedezca a un caso fortuito o fuerza mayor, o bien causas fuera del alcance de Cava del Duero.
Cava del Duero pone a disposición del “USUARIO” las siguientes formas de entrega:
Pick & Go: Realiza el pedido en línea, entrega del producto en la sucursal y horario seleccionado.
Envío a domicilio: Entrega del producto por el personal de logística propio en las ciudades donde Cava del Duero tiene presencia con tienda física.
Envío Foráneo/Nacional: Entrega del producto por un tercero asignado por Cava del Duero.
En caso de que el “USUARIO” no reciba el producto en la fecha estimada de entrega, podrá reportar el incidente a Cava del Duero, a través del, email cavadeldueroenlinea@merza.como o al número telefónico 3511350534, a efecto de Cava del Duero realice el rastreo del envío y en su caso proceda a la recuperación y reenvío, o bien a la cancelación del pedido con la debida devolución del importe correspondiente al “USUARIO” en el mismo método de pago que efectuó el “USUARIO”.
11. Política de devolución de productos.
Cava del Duero le otorga al “USUARIO” una garantía de satisfacción y proporciona un plazo de 7 días (siete) (exceptuando productos perecederos, carnes frías y productos refrigerados sin excepción) a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de los productos. Es requisito indispensable enviar solicitud de devolución a Tienda en Línea, a través del email cavadeldueroenlinea@merza.como al número telefónico siguiente 3511350534, para tal efecto es necesario adjuntar su número de orden de compra y comprante de pago.
Cava del Duero pone a disposición de “EL USUARIO” las siguientes alternativas para devolución de producto:
a) Al momento de recepción del producto. Si el “USUARIO” rechaza la recepción del producto al momento de su entrega, el personal de logística propio y/o de tercero asignado por Cava del Duero, recibirá el producto en la sucursal de origen y se cancelará el pedido, reembolsando al “USUARIO” el importe de su compra en el mismo método de pago que realizó al momento de su compra. La devolución será programada en un lapso no mayor a 30 días
b) Posterior a la recepción del producto (24 hrs después de haber sido emitido el ticket). Si el “USUARIO” una vez recibido el producto en su domicilio, decide solicitar devolución del mismo, podrá devolver en la Sucursal Cava del Duero de su preferencia, personal en piso de venta revisará que el producto se encuentre en buenas condiciones y que coincida con la orden de compra y ticket de pago, se procede a realizar la cancelación y se reembolsa el importe de la compra en el mismo método de pago que realizó el “USUARIO”.
c) Foráneo. Si el “USUARIO” decide devolver el producto y se encuentra ubicado en una zona en la cual no hay presencia de Sucursal Cava del Duero, genera su solicitud de devolución en Tienda en Línea en el número telefónico 3511350534, o email cavadeldueroenlinea@merza.com a efecto del cliente quedará cubrir el costo de la guía para la devolución considerando el empaque correcto del producto para así evitar daños parciales o totales al producto o embalaje del mismo. El “USUARIO” acepta que el reembolso será aplicado únicamente por los productos adquiridos sin el costo de envío, una vez se haya recibido el producto sin presentar daño alguno.
Si un producto ofrecido por "CAVA DEL DUERO" no cumple con los requerimientos del "USUARIO", éste lo puede regresar sin haberlo abierto y/o hecho uso de él, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y éste no se encuentre dañado y "CAVA DEL DUERO" reintegrará el valor del producto.
Es responsabilidad del cliente brindar los datos, contacto y referencias correctas para la entrega del pedido en caso de haber un error en la misma o exceder el número de intentos el producto será devuelto a origen y no aplicará a un proceso de devolución, teniendo que cubrir nuevamente el costo de envío.
d) EL “USUARIO” tendrá únicamente 7 días para poder solicitar un reembolso.
e )Al realizar una compra y elegir la opción de “recoger en tienda” el “USUARIO” acepta que la recolección es única y exclusivamente en la tienda seleccionada al momento de realizar la compra y pasados 7 (siete) días naturales de no ser recogido o reclamado su pedido pasa a destrucción.
f) Canastas (Catálogo de temporada como navideñas). Podrán aplicar a devolución total cuando y solo sí existen productos dañados durante el proceso de entrega o no hay coincidencia de los productos mencionados en cada canasta o paquete.
Cava del Duero se reserva el derecho de limitar la devolución tratándose de promociones especiales, botellas personalizables, aplicando supletoriamente los términos y condiciones en cada caso.
12. Restricciones de Acceso y uso del sitio web
El acceso a este sitio web se realiza de forma gratuita, "CAVA DEL DUERO" proporciona únicamente a sus "USUARIOS" la capacidad para utilizar los "SERVICIOS", por medio de los "PORTALES", por lo que el "USUARIO" es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al internet a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El "USUARIO" será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso. Uso adecuado de los "PORTALES". El "USUARIO" se compromete a utilizar y acceder a los "PORTALES" de "CAVA DEL DUERO" y a hacer uso de los "SERVICIOS", conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al acceder a los "SERVICIOS" y conforme a lo dispuesto en este "CONTRATO", por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a "CAVA DEL DUERO", a los "PORTALES" y los "SERVICIOS" o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios al "CONTRATO" o con fines clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a "CAVA DEL DUERO" , a sus "PORTALES" y los "SERVICIOS" o impedir que los "USUARIOS" lo utilicen de forma normal, en cuyo caso "CAVA DEL DUERO" podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO" inmediatamente después de que "CAVA DEL DUERO" haya obtenido dicho conocimiento y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante "CAVA DEL DUERO" lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra. Lo anterior, también aplica en forma directa para el caso de que el "USUARIO", cause algún daño o perjuicio directo o indirecto a éstos o a terceros, en uso lícito de los "SERVICIOS" que ofrece "CAVA DEL DUERO" en sus "PORTALES".
Contenido. El "USUARIO" manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en "PORTALES" de "CAVA DEL DUERO" y sus diseños de página "LAYOUT" (en adelante el "CONTENIDO"), ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva de "CAVA DEL DUERO", excepto cuando se señale en este documento electrónico lo contrario. El "USUARIO" o la persona que genere "CONTENIDO", dentro de los "PORTALES" será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de "CAVA DEL DUERO" de su "PORTAL" o de los "SERVICIOS" y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a "CAVA DEL DUERO", de cualquier conflicto legal. El "USUARIO" al utilizar el "SERVICIO", está enterado de que, entre otros, el objeto mercantil de "CAVA DEL DUERO" es la compraventa, importación, exportación y distribución de abarrotes, vinos y licores, dulces y cigarros, y que el "CONTENIDO" se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que, está dirigido a personas mayores de edad. Aunado a lo anterior, el "USUARIO" está enterado que el consumo excesivo de algunos de los productos ofrecidos en los "PORTALES" pueden resultar nocivos para la salud, por lo que se debe evitar el exceso.
Uso adecuado de los "SERVICIOS" de "CAVA DEL DUERO". En los casos en que el "USUARIO" haga uso de aquellos "SERVICIOS" que por su naturaleza permiten a los "USUARIOS" introducir "CONTENIDO" en "CAVA DEL DUERO" y hacerlos accesibles a otros "USUARIOS", como por ejemplo, los servicios de correo electrónico o compras en línea, se obliga a utilizar los mismos conforme a las leyes que resulten aplicables, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público y a este "CONTRATO". De manera enunciativa, más no limitativa, el "USUARIO" se obliga y está de acuerdo en no utilizar los "SERVICIOS" para: (a) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier "CONTENIDO" que vaya en contra de las leyes aplicables a la moral, a las buenas costumbres o perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que de cualquier otra manera, sea contrario a lo establecido en el presente "CONTRATO", en cuyo caso, "CAVA DEL DUERO" podrá, suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO", inmediatamente después de que "CAVA DEL DUERO" tenga conocimiento y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante "CAVA DEL DUERO" lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra; (b) Hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados, ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; (c) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier "CONTENIDO" transmitido a través de los "SERVICIOS"; (d) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier "CONTENIDO" al que no se tenga derecho, bajo alguna ley o relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o la celebración de contratos de confidencialidad); (e) Introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera difundir cualquier "CONTENIDO" que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de "CAVA DEL DUERO"; (f) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk-mail o spam), cartas de cadena, pirámides de estafa o cualquier otra forma de policitación, excepto en las áreas de "CAVA DEL DUERO" que son designadas expresamente para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras); (g) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera traspasar cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones; (h) Interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás "USUARIOS" de los "SERVICIOS" no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros "USUARIOS" para interactuar en tiempo real (real time exchanges); (i) Interferir con o interrumpir los "SERVICIOS" y/o los servidores o las redes internas conectadas con los "SERVICIOS"; (j) Violar cualquier ley aplicable en México, Distrito Federal, el lugar de residencia del "USUARIO" y/o el lugar en el que el "USUARIO" esté ubicado al acceder a los "PORTALES" y "SERVICIOS", sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención; (k) Acechar o de otra manera acosar a otra persona; (l) Coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; (m) Cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres; y, (n) Introducirse a los Servicios personales de otras personas y accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc. Aún cuando "CAVA DEL DUERO" no efectúa revisiones ni chequeos previos (pre-screen) del "CONTENIDO", tanto "CAVA DEL DUERO" como las personas que designe para tales efectos, tendrán a su discreción el derecho (pero no la obligación) en cualquier tiempo y sin previa notificación a los "USUARIOS", revisar, rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier "CONTENIDO" que esté disponible a través de los "PORTALES" y "SERVICIOS" de "CAVA DEL DUERO" y ésta podrá suspender el acceso o cualquier servicio al "USUARIO" por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá "CAVA DEL DUERO" para remover cualquier "CONTENIDO" que viole el "CONTRATO" o que de otra manera signifique o implique una objeción y/o contradicción al mismo. "CAVA DEL DUERO" manifiesta y el "USUARIO" acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los "USUARIOS" el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier "CONTENIDO", incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad del "CONTENIDO"; por lo anterior, el "USUARIO" manifiesta y expresamente reconoce que no puede confiarse del "CONTENIDO" accesible a través de los "PORTALES" de "CAVA DEL DUERO". El "USUARIO" reconoce y está de acuerdo en que "CAVA DEL DUERO" puede mantener y conservar en sus archivos la información personal, el contenido de los "USUARIOS" y también puede revelar el mismo por mandato de ley y/o de autoridad competente, si le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (I) Cumplir con procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (II) Cumplir con el "CONTRATO"; (III) Responder a reclamaciones que involucren cualquier "CONTENIDO" que menoscabe derechos de terceros; o (IV) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de "CAVA DEL DUERO", sus "USUARIOS" y el público en general. El "USUARIO" reconoce que para la prestación de los "SERVICIOS", el procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el "CONTENIDO", puede involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las redes o dispositivos. Con respecto al uso de "SERVICIOS" específicos contenidos en "CAVA DEL DUERO", el "USUARIO" deberá regirse por lo acordado en este "CONTRATO". 3.5 Uso adecuado del "CONTENIDO" de los "PORTALES". El "USUARIO" deberá abstenerse de obtener e incluso intentar obtener "CONTENIDO" proveniente de los "PORTALES" o "SERVICIOS" mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado para este efecto en las páginas web de los "PORTALES" en que se encuentren los contenidos o en general de los que se empleen habitualmente en internet con este propósito. El "USUARIO" se obliga a usar el "CONTENIDO" de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario "CAVA DEL DUERO" podrá suspender los "SERVICIOS" al "USUARIO" inmediatamente después de que "CAVA DEL DUERO" haya tenido conocimiento de dicho uso y el "USUARIO" tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante "CAVA DEL DUERO" lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra. Asimismo, el "USUARIO" en particular, se compromete a abstenerse de:(a) Utilizar el "CONTENIDO" de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de México, Distrito Federal, al lugar de residencia del "USUARIO" y/o al lugar desde dónde se accese a los "SERVICIOS"; a la moral, a las buenas costumbres y/o al orden público; (b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público por medio de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el "CONTENIDO", sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; (c) Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el copyright y demás datos identificativos de los derechos de "CAVA DEL DUERO" o de sus titulares incorporados al "CONTENIDO", así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquier mecanismo de información que pudiere existir en el "CONTENIDO"; y (d) Emplear el "CONTENIDO" y en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de los "PORTALES" o de los "SERVICIOS", para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. Cualquier "CONTENIDO" que sea bajado ("downloaded") por el "USUARIO" a través de los "PORTALES" y "SERVICIOS", será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.
Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor. El "USUARIO" reconoce que los "PORTALES", "SERVICIOS" y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con los "SERVICIOS", pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El "USUARIO" manifiesta que está enterado y conforme, en que el "CONTENIDO" que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto de los "SERVICIOS" o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes. Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por "CAVA DEL DUERO", sus patrocinadores o anunciantes, el "USUARIO" se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras de los "PORTALES" o "SERVICIOS" y/u obras derivadas y/o basadas en los mismos, ya sea en forma total o parcial. Todo el "CONTENIDO" de los "PORTALES" y "SERVICIOS" y en general de "CAVA DEL DUERO", están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Haciendo la aclaración que también está protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e internacionales los CÓDIGOS FUENTES del sistema de comercio electrónico en la que funciona el "CONTENIDO" Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial, por terceras personas, ya que se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales aplicables. "CAVA DEL DUERO", los "PORTALES", "SERVICIOS" y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en "CAVA DEL DUERO" y sus diseños, "CONTENIDO", organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en los "PORTALES" se encuentran debidamente protegidos y registrados a favor de "CAVA DEL DUERO" o de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. El "USUARIO" se obliga a no reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción de los "PORTALES" y "SERVICIOS" o del "CONTENIDO" bajo circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes. La información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquiera otros materiales que el "USUARIO" transmita a "CAVA DEL DUERO" mediante sus "PORTALES" y que requiera ser licenciado, el "USUARIO" otorga a "CAVA DEL DUERO" en este acto, una licencia de vigencia ilimitada con todo lo que de hecho y por derecho le corresponde, mundial y gratuita, exclusiva y libre de regalías. Lo mismo sucede con la información que el "USUARIO" transmita a "CAVA DEL DUERO", sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar "PORTALES" o cualquier otra área de "CAVA DEL DUERO". En caso de que la información que el "USUARIO" transmita o envíe a través de sus "PORTALES" ya haya sido inscrita o registrada por el mismo ante la autoridad correspondiente, el "USUARIO" acepta transmitir la propiedad de tal información a "CAVA DEL DUERO", con todo lo que de hecho y por derecho le corresponda. En ese sentido el "USUARIO" renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de "CAVA DEL DUERO". "CAVA DEL DUERO", "CAVA DEL DUERO CAVA CLUB", "CAVA-CLUB" "SELECCIÓN CAVA DEL DUERO", logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de "CAVA DEL DUERO" son marcas registradas. Derechos Reservados © CAVA DEL DUERO .
13.Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual y/o de Autor.
En el caso de que algún "USUARIO" o un tercero consideren que cualquiera de los "CONTENIDOS" que se encuentren o sean introducidos en "CAVA DEL DUERO" y/o cualquiera de sus "PORTALES" y "SERVICIOS", violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación a "CAVA DEL DUERO" en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en alguno de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor: (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de "CAVA DEL DUERO ." al correo electrónico [email protected] y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales. Para el caso de que se viole de cualquier forma el contendió de los CÓDIGOS FUENTES del sistema de comercio electrónico, propiedad de "CAVA DEL DUERO", se le dejan a salvo los derechos que pudiese tener para hacerlos valer ante las autoridades nacionales e internacionales que sean competentes.
Publicidad. En caso de que el "USUARIO" lo desee, podrá sugerir en correspondencia o participar en promociones de "CAVA DEL DUERO", respecto de sus productos y/o "SERVICIOS". Cualquier correspondencia o promoción, incluyendo la entrega de los productos y/o "SERVICIOS" y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promoción, son entendidas como exclusivas entre el "USUARIO" correspondiente y "CAVA DEL DUERO", conforme a los términos y condiciones expresadas en los "PORTALES".
Hipervínculos, Enlaces a Sitios de Terceros (LINKS). En algunos casos, "CAVA DEL DUERO" proporciona en sus "PORTALES" enlaces (links) a otros sitios de internet y/o a otros recursos de terceros. En virtud de que "CAVA DEL DUERO" no tiene control sobre dichos sitios o sus recursos, el "USUARIO" reconoce y acepta que "CAVA DEL DUERO" no es, ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a "CAVA DEL DUERO" o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o licita y no acepta, ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos, ni de cualquier contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en dichos sitios o recursos. De la misma forma, "CAVA DEL DUERO" no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso, la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o mediante cualquiera de dichos sitios o recursos.
14.Indemnización.
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el "USUARIO" acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a "CAVA DEL DUERO", sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a "CAVA DEL DUERO" o de otra manera entregue o transmita a través de los "PORTALES" o "SERVICIOS"; (b) Por la mala o inadecuada utilización de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (c) La conexión con o a los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; (d) Cualquier violación al "CONTRATO", a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
15.Cesión de Derechos.
"CAVA DEL DUERO" podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin que bajo ninguna circunstancia y sin ninguna obligación tenga que realizar notificación alguna a los "USUARIOS", quedando "CAVA DEL DUERO" liberada de cualquier obligación que tenga con el "USUARIO" y que deriven del "CONTRATO".
Subsistencia. El "USUARIO" está de acuerdo en que los términos y condiciones del "CONTRATO" mantendrán su vigencia aún cuando el "USUARIO" haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por incumplimiento del "CONTRATO" por "CAVA DEL DUERO", para el uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" que requieran el ingreso de NIP o contraseña del "USUARIO".
16.Terminación.
Todo "USUARIO" de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", acepta y acuerda que "CAVA DEL DUERO" a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del "USUARIO", ante cualquier incumplimiento de su parte a los términos y condiciones establecidos en el presente "CONTRATO", por lo que reconoce que "CAVA DEL DUERO" no será responsable frente al "USUARIO" o frente a terceros por dicha terminación o suspensión. Asimismo, el "USUARIO" acepta que "CAVA DEL DUERO" puede dar por terminado el uso de la totalidad o parte de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes supuestos: (I) Publicar en los "PORTALES" contenidos ilegales, obscenos o difamatorios. (II) Acosar, amenazar o avergonzar a otros "USUARIOS", o a personal de "CAVA DEL DUERO". (III) Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros "USUARIOS". (IV) Usar lenguaje vulgar u ofensivo. (V) Pretender ser otro "USUARIO". (VI) Interferir o intentar obtener la contraseña de otro "USUARIO". (VII) Introducir a los "PORTALES" cualquier material publicitario o promocional. (VIII) Intentar o interrumpir los "PORTALES" o alguno de sus "SERVICIOS". (IX) Ingresar a los "PORTALES" algún virus o cualquier otro componente perjudicial para los mismos "PORTALES" o sus "SERVICIOS".
17. Límite de Responsabilidad.
"CAVA DEL DUERO", hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, no será responsable, en ningún caso y de ningún modo, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuencial, que en cualquier forma, incluyendo sin limitación alguna, daños por interrupción de negocios, pérdida de datos o cualesquiera otras pérdidas pecuniarias, que se deriven o se relacionen con el uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; por la proveeduría de servicios de cualquier información, gráficos contenidos o publicados en o por medio de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS"; por la actualización o falta de ésta, de la información, así como alteración, modificación, en todo o en parte de la información luego de haber sido incluida en los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" o a través de ligas que eventualmente se incluyan en los mismos. Por lo anterior, todos los supuestos serán vigentes, aún en los casos de que se le hubiere notificado o avisado a los "USUARIOS", acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños, por lo que "CAVA DEL DUERO" no puede garantizar que los "PORTALES" y/o "SERVICIOS": (a) Cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los "USUARIOS"; (b) No se interrumpan; (c) Lleguen a tiempo; (d) Lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) Lleguen sin errores; o (f) Que los resultados obtenidos por el uso de los mismos, sean exactos y/o confiables. "CAVA DEL DUERO" no garantiza que cualquier error en el software de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que "CAVA DEL DUERO" no estará obligada a realizar concesión alguna. "CAVA DEL DUERO" no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" o de la imposibilidad para usarlos. El precio, calidad y cantidad serán establecidos en los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente, "CAVA DEL DUERO" no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc. o por servicios prestados por terceros, por lo que el "USUARIO" libera a "CAVA DEL DUERO" de cualquier responsabilidad por dichos "SERVICIOS". El tiempo de entrega será entre 4 y 10 días y podrá variar sin previa notificación por situaciones ajenas a "CAVA DEL DUERO" como lo establece el párrafo anterior. "CAVA DEL DUERO" pretende ser lo más exacta posible con la descripción e imagen del producto. Sin embargo "CAVA DEL DUERO" no garantiza que las imágenes y las descripciones coincidan exactamente con la presentación y descripción física de los productos. Si un producto ofrecido por "CAVA DEL DUERO" no cumple con los requerimientos del "USUARIO", éste lo puede regresar sin haberlo abierto y/o hecho uso de él, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y éste no se encuentre dañado y "CAVA DEL DUERO" reintegrará el valor del producto.
Uso de información y base de datos. A través de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS" de "CAVA DEL DUERO" obtiene dos clases de información: (I) Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al "USUARIO" e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, etc. (II) Información agregada que es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS". En consecuencia "USUARIO" reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y la administración de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS". Toda la información personal y agregada que se obtenga del "USUARIO" por el uso de los "PORTALES" y/o "SERVICIOS", constituirán una base de datos, propiedad de "CAVA DEL DUERO", información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante lo anterior, "CAVA DEL DUERO" alberga la seguridad moral de tal información. El "USUARIO" reconoce y acepta que "CAVA DEL DUERO" no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del "USUARIO", proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información de los "PORTALES" de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en los mismos "PORTALES". No obstante lo anterior, "CAVA DEL DUERO", bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio a Cava del Duero . a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.